El avance imparable de la inteligencia artificial, y en especial la generativa, supone una auténtica revolución que redefine cómo las personas y las marcas conectamos, dialogamos, persuadimos y generamos experiencias memorables.
El Foro IA en Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente (MCX) nace con el objetivo de generar un espacio para aprender en comunidad, construir conocimiento y compartir recomendaciones y pautas que ayuden a los profesionales MXC a navegar por este tsunami.
Creemos en la comunidad, en la capacidad de establecer conexiones relevantes y en el debate como herramienta de transformación. Nuestro enfoque abarca tres áreas de trabajo fundamentales:
Impulsar una mejor comprensión de la tecnología subyacente, aportando una perspectiva accesible para todos y sin necesidad de ser tecnólogos.
Poner foco, como profesionales comprometidos con el impacto positivo de las empresas en la sociedad, en los aspectos éticos y el avance de la regulación.
Integrar de manera efectiva las nuevas IAs generativas en el entorno del marketing y la comunicación, reimaginando el "martech stack" del futuro.
Impacto general en la sociedad. Uso responsable de la IA: privacidad de datos, transparencia, sesgos. Cumplimiento normativo y regulación emergente.
Aplicación de herramientas martech e IA para conseguir que las operaciones de MCX sean más eficientes y maximizar el rendimiento potencial de la inversión.
Captura y gestión de datos orientados a conocimiento de cliente. Uso de la IA para mejorar la cadena de valor del dato.
Uso de tecnologías IA para que los profesionales MCX puedan trabajar de manera eficiente, obteniendo mejores resultados y equilibrando su contexto personal y profesional.
8.10.2024
10:00
Online
La llegada de la IA Generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLMs), como ChatGPT, han marcado un antes y un después en la interacción humano-máquina, revolucionando el potencial de herramientas ya existentes, como los chatbots y los asistentes y agentes virtuales. Avanzamos hacia un futuro de sistemas cada vez más inteligentes y autónomos capaces de entendernos y cooperar con nosotros como si de una persona se tratara. Ahora bien, ¿cómo impacta esto en el día a día de las compañías y, especialmente, en la relación con sus clientes?
8.10.2024
10:00
Online
La llegada de la IA Generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLMs), como ChatGPT, han marcado un antes y un después en la interacción humano-máquina, revolucionando el potencial de herramientas ya existentes, como los chatbots y los asistentes y agentes virtuales. Avanzamos hacia un futuro de sistemas cada vez más inteligentes y autónomos capaces de entendernos y cooperar con nosotros como si de una persona se tratara. Ahora bien, ¿cómo impacta esto en el día a día de las compañías y, especialmente, en la relación con sus clientes?
24.9.2024
18:00
Madrid
En mayo, Google lanzó AI Overview, innovando su experiencia de búsquedas generativas (SGE). Tres meses después, llega a Europa y presentaremos una investigación sobre su impacto en diversos sectores. En el evento del próximo 24 de septiembre, exploraremos cómo este avance afecta el marketing, la comunicación y la experiencia de cliente. ¡No te lo pierdas!
24.9.2024
18:00
Madrid
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