Eventos

La IA como palanca de cambio en CX

En esta nueva cita de Foro IA, organizada en colaboración con DEC (la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente), te invitamos a explorar cómo alinear estrategia, datos y cultura para que la IA sea un acelerador real en tu organización. Con la experiencia de Generali Seguros y Eroski.

De la estrategia a la acción: la IA en la agenda directiva

AI BUSINESS FORUM 2025, un evento organizado por ESIC y Foro IA, es tu oportunidad para entender qué cambiar en tu empresa, cómo hacerlo y a qué velocidad. Ven y descubre las claves que hoy deberían ocupar la mente (y la agenda) de cualquier perfil directivo.

Agentes IA y banca conversacional: el caso Santander

En este nuevo webinar, David Carro, Digital Senior Leader y miembro fundador, conversa con José Manuel de la Chica, Global Head of AI Lab en Banco Santander para conocer más de cerca la visión de la compañía como banco “nativo en IA” y cómo están abordando el despliegue de la tecnología de agentes IA. Hablaremos de sobre las barreras y aceleradores culturales y tecnológicos, la importancia de la gobernanza, y los escenarios de futuro para la banca conversacional.

Mesa redonda 'Identidad y relato en tiempos de IA generativa'

La IA generativa está entrando en los equipos de comunicación y marketing a toda velocidad. Pero, ¿cómo integrar IA sin perder autenticidad, valores y coherencia narrativa?

Deepfakes y amenazas híbridas: proteger la reputación en la era de la IA generativa

Abordaremos cómo la IA generativa ha revolucionado la creación y difusión de información, pero también ha incrementado los riesgos de manipulación y desinformación que amenazan la reputación empresarial, según el Global Risks Report 2025. Con casos reales de deepfakes y campañas de desinformación. Incluirá la presentación del whitepaper “Deepfakes, desinformación y amenazas híbridas”, ofreciendo claves prácticas para que responsables de comunicación corporativa aprendan a anticiparse y proteger la credibilidad de sus marcas ante estos nuevos desafíos.

Webinar | Casos reales de Agentes IA: la experiencia de VoiceMOD

El webinar abordará el avance de los agentes de inteligencia artificial, que han pasado de ser una promesa emergente a una herramienta real ya implementada en diversas empresas españolas. A través de un caso práctico presentado por Federico López, Head of AI en VoiceMOD, se explorará cómo esta tecnología está transformando la atención al cliente en distintos sectores. En una conversación con David Carro, experto en transformación digital, se discutirán aplicaciones concretas, beneficios y barreras en la adopción de agentes IA, con el objetivo de compartir aprendizajes reales que impulsen su integración efectiva en los negocios.

Agentes IA: de la promesa al impacto en negocio

Descubre en primicia nuestro informe sobre Agentes IA; un documento en el que repasamos los avances más relevantes, identificamos las tendencias clave y ayudamos a pasar del descubrimiento a la acción. ¡Acompáñanos en el evento de presentación y únete a la conversación!

Humanidad aumentada. El impacto de la IA en MCX

Acompáñanos en nuestro próximo evento para descubrir más sobre las grandes oportunidades del marketing y la experiencia de cliente ante los retos de la IA generativa.

Presentación del libro ‘Humanidad Aumentada’

Te esperamos en la presentación de “Humanidad Aumentada”, el primer libro de Foro IA. Una obra con la que queremos ayudarte a comprender esta nueva ola tecnológica y aprovechar todo su potencial.

¿Cómo transformar la cultura organizacional para liderar la IA?

Descubre cómo la IA generativa está revolucionando las empresas y redefiniendo la forma en que trabajamos. Analizaremos casos de éxito y retos actuales en la adopción de esta tecnología, destacando la importancia de una cultura organizacional que fomente innovación y aprendizaje. Únete a este evento para trazar el camino hacia una integración efectiva y liderar en la era de la IA.

El impacto de la IA en el futuro de las organizaciones: reputación y liderazgo responsable

En este Peer to Peer Support especial, organizado junto a Corporate Excellence, reunimos a expertos para conocer el impacto de la inteligencia artificial en el futuro de las organizaciones, su reputación y liderazgo responsable.

Webinar “Asistentes virtuales y agentes IA: Oportunidades en marketing, comunicación y CX”

La llegada de la IA Generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLMs), como ChatGPT, han marcado un antes y un después en la interacción humano-máquina, revolucionando el potencial de herramientas ya existentes, como los chatbots y los asistentes y agentes virtuales. Avanzamos hacia un futuro de sistemas cada vez más inteligentes y autónomos capaces de entendernos y cooperar con nosotros como si de una persona se tratara. Ahora bien, ¿cómo impacta esto en el día a día de las compañías y, especialmente, en la relación con sus clientes?

AI Overview y el futuro de las búsquedas

En mayo, Google lanzó AI Overview, innovando su experiencia de búsquedas generativas (SGE). Tres meses después, llega a Europa y presentaremos una investigación sobre su impacto en diversos sectores. En el evento del próximo 24 de septiembre, exploraremos cómo este avance afecta el marketing, la comunicación y la experiencia de cliente. ¡No te lo pierdas!

La IA en Marketing, Comunicación y CX

Si quieres surfear con éxito la ola de la IA Generativa en Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente, no puedes perderte el primer evento de la comunidad de Foro IA en Barcelona.

Agentes virtuales: una nueva era en marketing, comunicación y Customer Experience

En la última década, hemos sido testigos de un salto cualitativo en la comunicación humano-máquina. Los avances en procesamiento del lenguaje natural (NLP) y IA Generativa han roto barreras que hasta la fecha parecían insalvables.

Evento Foro IA en Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente

I Evento Foro IA en Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente

Sabemos que esta tecnología representa un verdadero desafío, pero también que los mayores retos son más llevaderos cuando los abordas rodeados de otros profesionales como tú. Descubre la comunidad de Foro IA en nuestro primer evento en Madrid.